1. Introdução
A Doria TI, através da marca "Guia Comercial Digital", está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para prestação de nossos serviços:
| Tipo de Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação e comunicação | Execução de contrato |
| Comunicação e suporte | Execução de contrato | |
| Telefone | Contato de emergência | Execução de contrato |
| Dados da empresa | Configuração e personalização do modelo de site institucional | Execução de contrato |
| Dados de pagamento | Processamento de pagamentos | Execução de contrato |
Princípio da Minimização
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestação do serviço. Não solicitamos informações desnecessárias ou excessivas.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
- Prestação do serviço: Configuração, personalização e manutenção do site institucional com base em modelo escolhido
- Comunicação: Envio de informações sobre o serviço e suporte técnico
- Processamento de pagamentos: Cobrança e controle financeiro
- Cumprimento legal: Atendimento a obrigações legais e regulamentares
- Melhoria dos serviços: Análise para aprimoramento da qualidade
Importante
NÃO utilizamos seus dados para: Marketing não solicitado, venda para terceiros, spam ou qualquer finalidade não relacionada ao serviço contratado.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
4.1 Prestadores de Serviço
- Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras
- Provedores de hospedagem: Para manter seu site funcionando
- Serviços de e-mail: Para comunicação e suporte
4.2 Obrigações Legais
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger nossos direitos legais
- Em caso de investigações oficiais
Garantia
Todos os terceiros que têm acesso aos seus dados são obrigados a manter o mesmo nível de proteção e confidencialidade que aplicamos.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
5.1 Medidas Técnicas
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso com autenticação
- Backups regulares e seguros
- Monitoramento de segurança 24/7
- Atualizações regulares de segurança
5.2 Medidas Organizacionais
- Treinamento da equipe em proteção de dados
- Políticas internas de segurança
- Controle de acesso por função
- Auditoria regular dos processos
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Durante a vigência do contrato: Para prestação do serviço
- Após o cancelamento: Por até 5 anos para fins legais e fiscais
- Dados de pagamento: Conforme exigências legais (até 10 anos)
- Logs de acesso: Por até 6 meses para segurança
Exclusão Automática
Após os prazos legais, todos os dados são automaticamente excluídos de forma segura e irreversível.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você
- Correção: Corrigir dados incorretos
- Exclusão: Solicitar remoção dos dados
- Portabilidade: Receber seus dados
- Oposição: Se opor ao tratamento
- Limitação: Limitar o uso dos dados
- Informação: Saber como usamos os dados
- Não discriminação: Não ser discriminado
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@guiacomercialdigital.com.br
8. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Cookies essenciais: Funcionamento básico do site
- Cookies de desempenho: Análise de uso e melhorias
- Cookies de funcionalidade: Personalização da experiência
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados apenas a pessoas maiores de 18 anos ou menores emancipados.
Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer:
- A data de "última atualização" será modificada
- Clientes ativos serão notificados por e-mail
- Alterações significativas terão destaque especial
- Você terá 30 dias para se manifestar sobre as mudanças
11. Contato e DPO
Controlador de Dados:
Doria TI - Guia Comercial Digital
E-mail: contato@guiacomercialdigital.com.br
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: contato@guiacomercialdigital.com.br
Autoridade Nacional
Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: gov.br/anpd